服務說明與營運原則

關於 VPNVS

VPNVS 為需要存取國際網站、連線海外服務及管理多部裝置網路的使用者,提供架構清楚的訂閱服務。服務重點包括線路選擇彈性、使用規則透明,以及連線發生問題時明確的排查流程。

覆蓋範圍
110+ 個國家 / 220+ 條線路
同時連線
不限裝置數
退款承諾
7 天無理由退款
定位

面向明確的跨境存取需求

本服務不會把複雜術語當成使用門檻。日常瀏覽、串流媒體、學習資料與遠端協作,都可依地區和線路類型選擇入口;Windows、macOS、iOS、Android 與 Linux 均可使用。註冊無需電子郵件地址,只要使用者名稱和密碼即可完成。

日常營運

線路選擇與問題處理

先說明判斷依據,再提供可執行的處理順序。

線路

依使用情境分配入口

晚間尖峰或長時間連線,優先考慮 IEPL 專線;一般瀏覽則可選擇距離較近的中轉入口。線路調整會依連線品質與實際用途判斷,不以單一地區涵蓋所有情境。

處理

從本地網路到線路逐層排查

遇到連線異常時,先確認訂閱狀態與用戶端設定,再更換入口並檢查本地網路。若問題仍未解決,可透過使用者面板提交工單,集中提供問題現象與使用平台,減少重複確認。

規則

將關鍵條件提前說明

方案流量、重置方式、裝置規則與退款承諾,應在選擇前清楚可見。月訂閱流量依開通日每月重置;流量包用完為止,永久不過期。

資料原則

隱私立場

VPNVS 採匿名無日誌原則,不記錄使用者瀏覽的網頁內容。帳戶資料僅在提供訂閱、處理訂單與支援請求所需範圍內收集;註冊無需電子郵件地址。訂閱連結屬於帳戶憑證,使用者應妥善保管,勿在公開頁面或共用文件中展示。